家具产品网络团购盛行售后服务复杂且利润低[新闻]
发布时间:2020-11-20 15:24:56
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来源:全毛厂家
核心提示:近日,走访发现,目前开始流行的家具网络团购有两种形式,一种是家居卖场牵头,众多品牌参与;另外一种就是单一的家具品牌。但他们有一个共同点,都有实体店,选择与购物网站合作的形式,在网上召集团购会员,会员可以在实体店里体验、看货,然后到网络上下单购买,团购人数越多,折扣越低。
近日,走访发现,目前开始流行的家具网络团购有两种形式,一种是家居卖场牵头,众多品牌参与;另外一种就是单一的家具品牌。但他们有一个共同点,都有实体店,选择与购物网站合作的形式,在网上召集团购会员,会员可以在实体店里体验、看货,然后到网络上下单购买,团购人数越多,折扣越低。以国内某知名家具品牌为例,实体店中家具几乎正价销售,折扣最高9折,网上团购则能拿到5.5折。
在此之前网上团购的清单中,大多是一些小商品,因为不好保证品质,售后服务复杂等,家具这样的产品很少会通过网络搞团购活动,即使有,也是一些没有自己工厂和门店的杂牌产品,通过网络销售产品赚取利润,团购结束后一旦出现售后问题,很可能找不到商家。
业内人士表示,实体家具店通过网络团购的形式,不仅能给品牌进行营销和推广,还能在短时间内增加产品销量,加快资金周转速度,降低产品的库存压力,网络团购成为不少商家效仿的营销方式。
但也有家具品牌经销商表示,目前的零售体系中,实体店仍是主流,网络团购极低的价格对零售终端是一种冲击,’现在卖场里的利润已经很薄,网络团购把价格压的那么低,对主流销售渠道会造成影响。’经销一品牌木地板的陈先生表示。
还有业内表示,家具“货不对板”的情况时有发生,所以参加团购时,要确保团购的组织者有第三方的监管或提供保障,如与大卖场合作的团购。万一出现售后服务等问题,就不会投诉无门。
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