联想电脑出问题售后部门一拖再拖

联想电脑出问题 售后部门一拖再拖

据黑龙江电视台《消费30分》报道，在哈尔滨上大学的小袁最近遇到了一件苦恼的事。他的学习、生活必需品电脑坏了，本来就挺闹心了，没想到，接下来的事情 更闹心。

小袁是个电脑迷，什么台式机、笔记本样样齐全。去年十月份，他又看上了一款联想电脑一体机，在父母的支援下，他花4000多块钱买了一台。可是这电脑到手还没热乎多长时间呢，就发起了脾气。

小袁：一开机屏幕是绿色的，进系统正常能进，进完系统屏幕就是绿色的，什么也控制不了。 小袁说，自己也算是个电脑高手。平时电脑有个头疼脑热啥的，他都能自己解决，可这回他算是彻底认栽了。他把电脑拿到了联想电脑哈尔滨售后服务部门，工作人员告诉他等着。

可是半个月过去了，到现在售后还是没有搞清楚电脑到底坏在了什么地方。眼看着就要参加计算机考试了，电脑修不好，小袁急得都不行了。今天上午，记者和小袁一起来到了位于哈尔滨市道里区安定街上的联想电脑哈尔滨售后维修部。

这位负责人表示，小袁的电脑出现绿屏，他们初步认为，可能是电脑零部件中一个转换器损坏导致的，但是现在还不能完全肯定。听到这位负责人依然模棱两可的说法，小袁感到非常气愤。 这位负责人表示，三天之内会给小袁一个妥善的解决方案。如果小袁的电脑再出现同样的问题，可以为他换新机。小袁同意这样的处理意见，决定再耐心等待三天。

【编后语】 这电脑本来是给学生 学习 提供方便的，现在出了问题，就应该赶紧给消费者修好，效率这么低，真要是耽误了学生考试的大事，那就得不偿失了。

文章来源：黑龙江网络广播电视台

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