HSDPA让运营商走出3G泥潭新日

HSDPA的出现让3G网络有了脱胎换骨的变化：网络带宽增加，用户体验提升，资费水平降低，以及“花园围墙”模式消失，可以说是HSDPA让一直处于舆论风口浪尖的3G以及煎熬中的运营商都踏实下来

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上世纪末，3G概念让欧洲的运营商集体疯狂，为了一张3G牌照，他们甚至不惜倾家荡产。然而疯狂和盲目的代价是惨痛的，之后的七八年时间里，那些获得3G牌照的运营商从此背上了沉重的债务包袱，元气大伤。更让他们无法接受的是，被各大厂商吹捧的3G根本没有市场，他们看不到任何投资回报。

然而在过去的几个月里，你会发现无论是运营商还是分析师在谈到3G时更多的是表示谨慎乐观。Robert是德国一家投资银行的电信分析师，他表示自己从未像现在这样对3G充满信心。“在短信业务兴起之后的几年时间里，非语音业务的增长率是逐年下降的。然而在最近的几个季度，我们看到以移动音乐和移动视频为代表的数据业务有加速的趋势，而且这一趋势不是短期的。” Robert解释到。

但是我们依然应该看到，除短信业务之外的移动数据业务目前对运营商的收入贡献还是非常小的，比如在沃达丰2007财年第一财季中，此类业务收入仅占6%。Robert相信虽然产业融合的深化和技术的不断发展，这一情况会得到根本的改变，3G运营一定会更上一层楼的。

高速度提升用户体验

HSDPA的商业部署让3G网络变得真正名副其实，在实验室的条件下，这项技术能够将下行网络带宽由3G的384K提高到7.2M，这意味着用户体验将有质的提高。在过去的几年里，运营商在成熟市场已经忙着部署HSDPA，但没有哪个HSDPA网络的覆盖能达到让用户满意的程度。Analysys的Amit指出，虽然现在运营商的HSDPA网络所能提供的数据速率也就刚刚履行了自己当年在3G商用给用户承诺的水平，但也受到笔记本电脑的使用者的追捧。沃达丰在欧洲已经卖出了180万张HSDPA数据卡，在英国每月的包月费用是50美元，这比DSL上网包月贵不了许多。

对于Amit来说，他印象最深的是HSDPA对于已经部署3G网络的运营商来说成本是比较低的，多数情况下进行软件升级即可实现，无需部署新的基站设备。Amit说可以预见的是随着网络速率的提高，运营商的移动数据收入将越来越高，而资本密度（CAPEX与总收入的比值）会随之逐渐降低。以沃达丰为例，其资本密度在2007年底是14.5%，Amit估计这个数字在今年底会降低到14%，2009年底应该能够降到13.1%。

再看看市场需求方，HSDPA的前景更为光明，尤其在中欧和东欧市场，HSDPA已开始部分替代DSL业务。根据瑞士信贷银行的最新报告，包括HSDPA和CDMA2000等移动技术在捷克、匈牙利和波兰宽带接入市场的渗透率已经由一年前的6%～13%上升到13%～18%，大大出乎业界的意料。瑞士信贷银行的分析师认为，这主要是由于以下几方面因素。首先，在这3个国家，只有移动电话一种通信方式（Mobile-only）的家庭占到全国的30%～50%左右，而欧盟的平均水平是22%。其次，3G在这些国家发展迅速，目前已经实现大约30%的人口覆盖，而这个数字在2012年之前将达到80%。第三，运营商在这几个国家都同时在大力推广HSDPA技术，用户体验明显提高，而最为关键的是资费水平也与DSL相近。第三点非常重要，这是让用户认可最关键的因素。据悉，在匈牙利，沃达丰的HSDPA包月费用是22美元，这几乎是DSL的一半，极具市场杀伤力。而瑞士信贷的分析师Istvan认为，作为本土主导的运营商，匈牙利电信也肯定会推出更具吸引力的价格资费以作为反击的手段。

低资费吸引用户进入

其实HSDPA的资费优势不仅仅出现在捷克、匈牙利和波兰。在葡萄牙，消费者能够以每月29美元的价格享受HSDPA服务，相比之下，该国的DSL包月价格是36美元。在奥地利，这种对比更加明显。奥地利电信给出的HSDPA包月费用不足29美元，而DSL的价格是每月43美元。奥地利电信日前表示HSDPA正在蚕食其DSL业务，之前推出的aonPur业务（不限时，不限速）就是为了减缓这一侵蚀的速度。

而作为移动大哥大的沃达丰并不敢奢求HSDPA在英国市场也能够对DSL呈强大的威慑力，因为英国电信和宽带市场相对成熟，Mobile-only家庭只有13%，DSL的渗透率达到41%，而处于发展中的奥地利这两个数字分别是39%和21%。但是不可否认，随着HSDPA资费水平的稳中有降，其对DSL的替代是必然的，这也是沃达丰缘何热衷于HSDPA商业部署的原因。包括沃达丰在内的3G运营商都或多或少寄希望HSDPA能够让他们走出3G泥潭。

那么这种低资费如何到现在才发生呢？那是因为HSDPA商用网络也是刚刚出现以让运营商能够以较低的成本提供高速的数据业务，而随着HSDPA网络的不断增多，这种低价策略也变得越来越流行。而在此之前3G网络，无论是资费水平还是用户体验都无法达到让消费者满意的水平。但是需要指出的是，“警帽使用”现象（是指用户使用一种软件来提示自己的上网流量或者时间）仍然很普遍尤其在捷克、匈牙利和波兰市场，毕竟3G网络覆盖的人口率仍然不足30%。而且，也正如沃达丰的代理CEO Vittorio Colao指出的，如果给用户以超低的资费并不限制他们的流量，那么将造成网络流量泛滥，从而超出网络的承受能力。这也是沃达丰在英国推出资费跟DSL相近的包月HSDPA服务的原因，即使这样，在城市地区，其HSDPA网络的流量已经达到网络最大承受能力的一半。但是流量泛滥说并不是运营商逃避低资费水平的唯一原因。

在法国，SFR推出了一项名为“Illimythics”的手机上网套餐服务，用户每月支付56美元便可以得到120分钟语音服务和不限时、不限流量的互联网接入服务，当然前提是必须签订一个为期两年的合同。在该服务推出的当天，SFR的CEO曾宣称这是他们对消费者承诺推出评价HSDPA服务的回应。不过，此言一出便受到业界人士和消费者的攻击认为SFR的套餐服务毫无“平价”的味道，Ovum的Vincent便是其中一位。他说：“在所谓的无限制使用移动数据业务上，SFR的套餐附加了很多限制条件。比如，其承诺的无限制浏览网页，其实仅限于有限的几个WAP和互联网站点。”

其实SFR这样做是有缘由的。同其它运营商一样，在3G/HSDPA移动数据业务仍然处于起步状态而因此带来的收入又不高的情况下，SFR是不会冒险大举挺进移动数据业务的。否则平价策略一旦失败（没有激起用户的使用热情），SFR将会被彻底逼到绝路上。所以说3G/HSDPA平价策略是一场危险的游戏并不为过。

Robert 的同事Grindle对此表示：“这是一个市场信心的问题。当你推出一项新业务时，你便想知道其最佳的资费水平，谁又敢说这项业务不是另一个利基产品呢。不管怎样，至少运营商已经清楚地意识到移动数据业务中有用户需要的某种东西，这是好现象。”

“花园围墙”的倒塌

为了摆脱3G运营困境，运营商除了启动HSDPA部署以及推出物美价廉的套餐产品外，还以开放的心态积极地改变自己原有的“花园围墙”式的封闭运营模式。除了向用户推送他们自己的业务应用外，运营商还允许第三方的服务提供商通过各种方式向其用户提供移动数据服务。

沃达丰已经这样做了，与微软合作渗透电邮与即时通信，与雅虎合作进军移动广告，与eBay合作进军电子商务，与Google 合作推出移动搜索，与MySpace合作渗透网络社区，与YouTube合作推出手机视频，通过Vodafone Live!门户，用户可以利用他们的手机或者PC来享用丰富多彩的服务和应用。沃达丰认为现在的3G移动数据业务市场还需要进一步培育，但这不是基础电信运营商自己能够做的，需要更多人的参与，而且移动数据产业本身特征也要求这样；产业环境变了，3G运营商必须摒弃过去的传统电信的一贯做法，只有坚持开放、合作和包容的态度才能将产业做大。

当然，这种模式对于运营商来说也有潜在的危险，那就是自主品牌业务会变得越来越少，同时他们还必须将收入的一部分拱手让人。沃达丰最近与诺基亚达成协议，将在其服务中内置诺基亚的Ovi产品。同样，英国的O2也正计划与苹果公司合作，出售iPhone手机，作为回报，苹果公司将得到30%的相关业务收入。

虽然有少数分析师对这种合作模式进行了抨击，认为这样会削弱运营商的品牌影响力，但多数人还是认同这种互惠互利的运营模式。而且运营商已经认识到，与其去分小蛋糕的一大块不如去拿大蛋糕的一小块。 Grindle赞同这种开放、合作的运营模式，认为“管道商”这个词用来形容运营商目前在产业链中的地位未免过于严厉了点。他说：“用户如果愿意每天付给沃达丰几便士来使用Vodafone Live!中的Google搜索，不管怎样这部分收入对于沃达丰来说是前所未有的。虽然通过与内容提供商和业务提供商的合作，看似削弱了运营商的强势地位，但运营商毕竟得到了他们真正想要的东西——收入和利润。所以，对于这种开放合作的模式，运营商没必要杞人忧天。”

在挣扎了数年后，3G运营整体开始起色，尤其在HSDPA网络开始商用以后，处于舆论风口浪尖的3G以及煎熬中的运营商都踏实下来。

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