常州苏宁发布315服务攻略保正品保价格保服务《资讯》

发布会上，常州苏宁云商就3.15期间商品的质量、价格和服务等多方面消费者关心的问题提出了假一赔五、家电保值计划、全家包家电维修保障机会等一系列服务攻略，同时对苏宁易购常州城市频道上线、美的苏宁联合大促进行了重点介绍。 3月2日，常州苏宁云商召开了“2015常州苏宁3.15服务公路、城市频道上线、暨苏宁美的联合大促”为主题的新闻发布会。发布会上，常州苏宁云商就3.15期间商品的质量、价格和服务等多方面消费者关心的问题提出了假一赔五、家电保值计划、全家包家电维修保障机会等一系列服务攻略，同时对苏宁易购常州城市频道上线、美的苏宁联合大促进行了重点介绍。

苏宁3.15服务攻略：保正品、保价格、保服务

2015年初，网购正品率一度成为了媒体和消费者讨论的热点，引发了社会对电商行业规范的广泛关注。在抽检中，仅有50%的网购商品为正品。对此，商务部也在其官方网站发文称，将继续把互联网领域专项整治推向深入，健全电子商务领域法律法规，充分利用大数据、物联网、云计算等新一代信息技术提高市场监督能力，加强政府与企业和行业组织的合作。

随后苏宁即启动了蓝盾心动，号召全民参与正品维权，苏宁将通过力推平台首问负责、专项复核商户资质、联合投保正品保险、提供免费鉴定服务、招募民间监督资源等五项举措对标正品行货底线，着力营造便利消费、放心消费的网购氛围。同时，苏宁正在全国范围内招募500名兼职监察员来苏宁“找茬”，主动寻找各品类假冒和不合格商品，杜绝假货存活空间，为广大消费者营造健康消费土壤。

此外，在苏宁3.15活动期间，消费者购物还可享受假一赔五，家电保值计划、全家包家庭保障计划、正品优惠计划等服务。苏宁推出这一系列服务政策不仅有助于维持政策的市场秩序，同时保障了消费者多方面的消费权益，在保障商品质量和价格的同时，为用户提供完善的售后服务和专业的全家电保修服务。

苏宁易购常州城市频道上线：本地化的个性B2C购物平台

苏宁易购城市频道是苏宁易购针对不同城市地区推出的本地化、生活化、用户深入细分化的网购站点，依托苏宁易购原有平台进行开发升级，设置为家用电器、手机电脑、超市母婴、日用百货、品牌推荐和品牌库等栏目，可满足本地用户个性化的购物、服务需求。

目前该城市频道涵盖北京、上海、广州、深圳、南京、天津、成都、重庆、武汉、西安、沈阳和杭州36个重点城市。常州城市频道已于2015奶奶新年前夕低调上线。36个城市频道由各城市电商运营部门自行运作，基于苏宁O2O模式，可为本地商户提供优质的推广资源、低于行业标准的招商门槛和丰富多样的线上线下促销活动，未来还将借助苏宁独有的物流优势，将本土化的特色商品推广向全国其他地区。

苏宁、美的联合促销活动：新品发布，强强联合

同时在发布会上，苏宁、美的联合推出了包括儿童空调、超节能对开门冰箱以及小天鹅纯臻全自动洗衣机等新品。发布会上，美的对这三款新品做了全面的讲解和演示，如儿童空调贴心的自动温度调节功能、新品冰箱的超节能技术以及洗衣机精准到1毫升洗涤剂的只能自动投放技术，都彰显了技术进步为消费者生活带来的便利。

2015年新年伊始，苏宁即与美的签下百万大单，准备于3月启动回馈于广大消费者的美的全系列商品大型促销活动。据了解，自3月6日起，常州苏宁将开展为期10天的美的产品让利活动，活动期间包括空调、冰箱、微波炉及其他小家电、小天鹅洗衣机在内的美的全系列商品都将参与活动，最高优惠达6折。活动期间，苏宁美的联合推出了众多特价商品，如美的大1.5匹定速空调299元，美的551升对开门冰箱3699元，小天鹅7公斤滚筒洗衣机3698元等。消费者提前至苏宁门店预约活动，预交10元定金可抵150元购物款，购美的系列产品2件满5000元可获赠车载空气净化器，满20000元可获赠扫地机器人1台。

此外。3月苏宁还将联合TCL、海信、创维、康佳四大彩电品牌开展彩电以旧换新、买大送小的促销活动。活动期间苏宁门店预约旧彩电回收，最高可获得现金补贴500元，还可再获得200元的新彩电补贴优惠，同时苏宁承诺活动期间所售彩电在3个月内可与全城正规零售渠道进行比价，如有差价可全额退差。

2015年苏宁将进一步加快互联网平台建设，并发挥苏宁O2O模式的优势，守正出奇，运用开放、分享和自主的互联网思维，面向用户搭建互动参与平台，面向供应链搭建开放协同平台，面向内部员工搭建自主发展平台，建设经营和管理的生态圈，实现在市场规模、用户体验、供应关系等方面的，引领市场极速发展、为用户创造极致体验、与供应商形成极效协同的“三极裂变”目标。

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